Términos y condiciones

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1. Quiénes somos

Aquí Leo Libros es operado por Francisco Lagos, ubicado en la ciudad de Santiago de Chile. Puede contactarnos en [email protected]  .

2. Uso de nuestro sitio web

Usted puede utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos. No debe:

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• Transmitir cualquier material que sea dañino, ofensivo, fraudulento o que infrinja los derechos de otra persona.
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Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio si se incumplen estos términos.

3. Realizar un pedido

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Le confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico, pero esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Su pedido se considera aceptado cuando enviamos los productos y le enviamos una confirmación de envío.

Podemos rechazar un pedido en cualquier momento antes del envío; por ejemplo, si un producto está agotado o si hay un error en el precio. Si rechazamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted de inmediato y le reembolsaremos la importación total si ya se ha efectuado el pago.

4. Precios y pago

Todos los precios mostrados en nuestra página web incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos esforzamos por garantizar la exactitud de los precios, pero si detectamos algún error después de que haya realizado su pedido, nos pondremos en contacto con usted antes de proceder.

El pago debe realizarse en su totalidad antes de que se envíe su pedido.

5. Entrega

Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro del plazo indicado en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar. No nos hacemos responsables de los retrasos ajenos a nuestro control, pero le mantendremos informados en la medida de lo posible.

Si su pedido no ha llegado en un plazo razonable, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico .

6. Su derecho a cancelar

Como consumidor, tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación. Este derecho le asiste en virtud del Reglamento de Contratos con el Consumidor de 2013.

Para ejercer este derecho, contáctenos a [email protected] antes de que finalice el plazo de 14 días. Deberá devolver los artículos por su cuenta, salvo que acordemos lo contrario. Le reembolsaremos la importación total en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los artículos devueltos y que estos lleguen en buen estado.  

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Descargas digitales a las que se ha accedido o que se han descargado
• Artículos precintados que han sido desprecintados después de la entrega por motivos de higiene.

7. Devoluciones y reembolsos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de [email protected]  . Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos la importación total, de acuerdo con sus derechos conforme a la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.

Para devoluciones generales (siempre que el artículo no esté defectuoso), este debe devolverse sin usar y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que el artículo esté defectuoso o no se ajuste a la descripción.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web —incluidos textos, imágenes, logotipos y diseño— pertenece a Aquí Leo Libros o se utiliza con su autorización. Queda prohibida la copia, reproducción o distribución de cualquier contenido de este sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Nuestra responsabilidad

Somos responsables ante usted por las pérdidas previsibles que resulten directamente del incumplimiento de estos términos o de nuestra negligencia. No somos responsables por las pérdidas imprevistas o que se deriven de eventos fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo estipulado en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni por fraude o declaración falsa fraudulenta. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados por estas condiciones.

10. Privacidad

Su información personal se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad , que forma parte de estos términos. Léala atentamente.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.

12. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de los términos actualizados.